Skodora

Skodora HUB: een alles-in-één systeem voor bestellingen en projecten

Hoe hou je overzicht met honderden bestellingen, maatwerkprojecten en klanten die op verschillende locaties hun kozijnen komen ophalen? Dat was de uitdaging van Skodora, producent en leverancier van hoogwaardige kunststof kozijnen. Ons antwoord? De Skodora HUB: een slim beheersysteem dat ervoor zorgt dat alles soepel verloopt – van planning en bestelling tot klantcommunicatie en het loyaliteitsprogramma. Zo kunnen klanten efficiënt én professioneel worden geholpen.

Samenwerken met Moddit Samenwerken met Moddit

Meer dan orders bijhouden

Skodora wilde meer dan een systeem dat alle orders bijhoudt. Alles moest realtime met elkaar verbonden zijn: de webshop, productieprocessen, klantcommunicatie én alle vestigingen. Denk aan automatische updates van openingstijden en vestigingen, gepersonaliseerde e-mails en overzicht van alle klantinformatie – inclusief spaarpunten. Het doel? Tijdsbesparing, meer overzicht en tevreden klanten.

Samenwerken met Moddit Samenwerken met Moddit

realtime inzicht in klantgegevens

dagelijkse rapportage

altijd up-to-date informatie

Gestroomlijnde planning en afhandeling

De Skodora HUB: een gebruiksvriendelijk platform

Met de ontwikkeling van de Skodora HUB hebben we een gebruiksvriendelijk platform gebouwd dat precies doet wat zij nodig hebben:

Altijd up-to-date informatie:
Dankzij realtime synchronisatie via webhooks worden offertes, bestellingen en maatwerkprojecten automatisch gesynchroniseerd met de headless WooCommerce-webshop.
Slim beheer van vestigingen:
Een nieuw pick-up point geopend? Of wijzigingen in de openingstijden door feestdagen of vakanties? Dit is eenvoudig te beheren in de HUB. Alle informatie wordt automatisch verwerkt in de checkout, waardoor de afhaalmogelijkheden altijd actueel zijn.
Persoonlijke communicatie:
Transactionele e-mails worden gepersonaliseerd en afgestemd op klantacties, zoals bestelbevestigingen, meldingen bij retouren en spaarpunten-updates.
Live notificaties:
Via websockets krijgen medewerkers live updates over nieuwe bestellingen of wijzigingen in orderstatussen. Zo is iedereen altijd op de hoogte.
Efficiëntere klantenservice:
Medewerkers van Skodora hebben snel toegang tot klantgegevens, bestelgeschiedenis en spaarpunten, waardoor ze klanten nog beter en sneller kunnen helpen. Medewerkers zien alleen de gegevens die relevant zijn voor hun rol, wat zorgt voor veiligheid en overzicht.
Dagelijkse rapportages:
Managers ontvangen automatisch rapportages en notificaties met de belangrijkste cijfers, zoals bestellingen en productiecapaciteit.

Moderne, schaalbare technologieën

De Skodora HUB draait op slimme technologieën die zorgen voor schaalbaarheid, prestatie en een goede gebruikservaring:

Laravel:
Het brein achter de HUB. Regelt complexe back-endlogica en zorgt dat alles soepel blijft draaien, inclusief asynchrone taken, zoals het versturen van gepersonaliseerde e-mails en het verwerken van data. Flexibel en schaalbaar voor toekomstige uitbreidingen.
Inertia.js:
Combineert server-side rendering met een goede gebruikerservaring zonder complexe API’s.
Vue.js:
Perfect voor interactieve dashboards en overzichtelijke beheerschermen. Alles werkt realtime en is makkelijk te (her)gebruiken.
Websockets:
Voor live updates in de front-end, zodat alle medewerkers direct op de hoogte zijn van nieuwe of gewijzigde orders.

Wat levert de HUB op?

Met de Skodora HUB maken we ingewikkelde processen een stuk eenvoudiger én sneller.

We zorgen voor meer efficiëntie en minder fouten door up-to-date informatie en directe synchronisatie.
Daarnaast verhogen we de klanttevredenheid door gepersonaliseerde e-mails en directe updates te versturen.
Door de dagelijkse rapportages hebben managers een duidelijk overzicht van de belangrijkste data om het bedrijf verder te laten groeien.

Klaar voor de toekomst

Met de Skodora HUB heeft Skodora een platform dat niet alleen hun huidige processen optimaliseert, maar ook ruimte biedt voor groei. Dankzij de schaalbaarheid en flexibiliteit van de HUB kan Skodora blijven groeien en innoveren zonder controle te verliezen.

Wil jij ook jouw bedrijfsprocessen stroomlijnen met een op maat gemaakt platform? Neem contact op en ontdek wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen!

Bespreek met Nick wat de mogelijkheden voor jullie zijn.

Samenwerken Samenwerken