Conversie optimalisatie

Analysetools voor bezoekersgedrag

Meten is weten! Voor het analyseren van het bezoekersgedrag maken we gebruik van diverse analysetools, zoals Google Analytics en HotJar. Zo kunnen we zien welke stappen op de website vlekkeloos verlopen en waar bezoekers wat meer moeite mee te lijken hebben (of de website verlaten). We zien welke delen van de website het best bekeken zijn en waar het meest op geklikt is. Ook zien we welke subpagina’s goed of juist heel slecht bezocht worden en we bekijken natuurlijk of en hoe bezoekers tot conversie overgaan.

Voorbeeld van conversie optimalisatie door Moddit

Een klant van ons verkoopt horeca interieur. Via de website konden bezoekers een offerte aanvragen door contactgegevens in te voeren. We hebben het bestelproces en proces van offerte aanvragen geanalyseerd en zagen dat 50% van de bezoekers afhaakte bij het invullen van het contactformulier. Dat is een best groot percentage, zeker omdat we zagen dat veel van die bezoekers oprecht interesse hadden in de producten (ze hadden op de website al veel producten in hun ‘winkelwagentje’ en hoefden alleen nog maar te bestellen). In zo’n geval zou het kunnen dat het formulier te veel gegevens vraagt, waar een bezoeker geen tijd voor heeft of wil nemen. We hebben het contactformulier dus aangepast, zodat het een stuk eenvoudiger en gebruiksvriendelijker is. Na het optimaliseren van het contactformulier is het bouncepercentage van 50% naar 25% gegaan! Dit leverde onze klant niet alleen tevreden website bezoekers op, maar ook veel meer omzet!

Inzichten voor conversie optimalisatie

De marketeers van Moddit analyseren het gedrag van de bezoekers op jouw website. Met continu nieuwe inzichten kunnen wij jouw website of webshop verbeteren. Aanpassingen kunnen bijvoorbeeld zijn het effectiever maken van een call-to-action (CTA), een gebruiksvriendelijker invulformulier of een duidelijke structuur. Het is een doorlopend proces: er zijn continu nieuwe inzichten en dus ook ruimte voor verbeteringen.